Hrvatsko društvo pisaca

Opći uvjeti poslovanja

Uvjeti korištenja i poslovanja web-knjižare HDP-a.

 

1. OPĆE ODREDBE

Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: Uvjeti) sastavni su dio kupoprodajnog ugovora sklopljenog na daljinu između udruge Hrvatsko društvo pisaca (u daljnjem tekstu: Prodavatelj) i posjetitelja ove mrežne stranice kao kupca (u daljnjem tekstu: Kupac).
Uvjetima se utvrđuju prava i obveze Prodavatelja i Kupca, uvjeti i način naručivanja, plaćanja, isporuke, povrata i reklamacije proizvoda kupljenih putem web-knjižare na domeni www.hrvatskodrustvopisaca.hr .
Kupcem se smatra svaka pravna ili fizička osoba koja izvrši narudžbu i plaćanje putem web-knjižare Hrvatskog društva pisaca. Sklapanjem ugovora Kupac potvrđuje da je u potpunosti upoznat i suglasan s ovim Uvjetima.

 

2. PODACI O UDRUZI

(Predugovorna obavijest)
Puni naziv: Hrvatsko društvo pisaca

Sjedište:Basaričekova ulica 24, 10 000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 80804655206
Sudski registar: Registar udruga RH, Registarski broj: 21002743

IBAN: HR4523400091110099914
Telefon: 01/4876463
 E-mail adresa za kontakt i prigovore: ured.hdp@gmail.com

 

3. PROIZVODI I CIJENE

Svi proizvodi navedeni u web-knjižari detaljno su opisani. Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode i ne moraju uvijek u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda.
Sve maloprodajne cijene izražene su u eurima (€).
Trgovac zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. Cijena navedena u trenutku zaključenja narudžbe i vidljiva u potvrdi narudžbe je konačna za tu kupnju. Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda i iskazuju se zasebno tijekom procesa narudžbe.

 

4. SKLAPANJE KUPOPRODAJNOG UGOVORA

Kupoprodajni ugovor između Kupca i Prodavatelja sklopljen je u trenutku kada Kupac primi ponudu Prodavatelja elektroničkim putem. Potvrdu o sklopljenom ugovoru, zajedno s ovim Općim uvjetima poslovanja i informativnim obrascem za jednostrani raskid ugovora, Kupac će primiti putem elektroničke pošte na adresu koju je naveo prilikom narudžbe.

 

5. NAČINI PLAĆANJA

Plaćanje naručenih proizvoda moguće je izvršiti na sljedeće načine:
– internet bankarstvom.

 

6. DOSTAVA I ISPORUKA

Dostava se vrši na području Republike Hrvatske putem Hrvatske pošte.
Rok isporuke je informativan.
Prijenos rizika za oštećenje robe: Rizik od slučajne propasti ili oštećenja proizvoda prelazi na Kupca u trenutku kada mu je proizvod predan u posjed. Ako je prijevoznik bio izabran na prijedlog potrošača, izvan liste prijevoznika koje nudi Trgovac, rizik slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na potrošača u trenutku kada roba bude predana u posjed prijevozniku.

 

7. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Kupac ima pravo, ne navodeći razloge, jednostrano raskinuti kupoprodajni ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je Kupcu ili trećoj osobi koju je Kupac odredio, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed.
Da bi ostvario pravo na raskid, Kupac mora Udruzi dostaviti nedvosmislenu izjavu o raskidu ugovora (putem pošte ili elektroničke pošte) ili ispuniti informativni obrazac za jednostrani raskid ugovora.
Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na našoj mrežnoj stranici možete elektronički ispuniti i poslati. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.
U slučaju raskida ugovora, Kupac snosi izravne troškove povrata robe. Nakon raskida ugovora, Prodavatelj će izvršiti povrat uplaćenih sredstava u roku od 14 dana od dana kada zaprimi vraćenu robu.Odgovornost Kupca kod povrata:
„Kupac je dužan vratiti proizvod u stanju u kojoj ju je primio, bez nedostataka ili oštećenja. Za oštećenu robu Prodavatelj ima pravo napraviti djelomični povrat novaca ili u cijelosti odbiti povrat novaca ukoliko je proizvod potpuno oštećen i neuporabljiv.“

 

8. ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima. Materijalnim nedostatkom smatra se npr. tiskarska greška na knjizi, nedostajuće stranice i slično oštećenje proizvoda.
Kupac je dužan obavijestiti Prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od osam dana od dana kad je otkrio nedostatak.
Odgovornost za materijalne nedostatke ne obuhvaća oštećenja nastala u transportu, koja se rješavaju izravno s dostavnom službom sukladno točki 6. ovih Uvjeta.

 

9. PISANI PRIGOVORI POTROŠAČA

Kupac ima pravo uputiti pisani prigovor Udruzi putem elektroničke pošte na adresu ured.hdp@gmail.com  ili poštom na adresu Hrvatsko društvo pisaca, Basaričekova 24, 10 000 Zagreb. Prodavatelj je dužan bez odgađanja potvrditi primitak prigovora te na njega odgovoriti u roku od 15 dana.
Prodavatelj će odobriti povrat sredstava ili zamjenu proizvoda kupcu nakon provjere opravdanosti reklamacije. Molimo vas da nam pošaljete informacije s brojem narudžbe, fotografijama proizvoda kojeg reklamirate te opisom reklamacije e-mailom. Na zaprimljen prigovor prodavatelj ce potrošaču odgovoriti najkasnije u roku od 14  dana. Prodavatelj će smatrati reklamaciju valjanom ako pregledom dostavljene dokumentacije utvrdi da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. U slučaju opravdane reklamacije omogućujemo povrat uplaćenog iznosa ili zamjenu proizvoda. U slučaju nemogućnosti isporuke zamjenskog proizvoda, prodavatelj će nadoknaditi kupcu vrijednost proizvoda koju nije više u mogućnosti isporučiti.10. RJEŠAVANJE SPOROVA
Prodavatelj i Kupac se obvezuju prigovore riješiti mirnim putem temeljem prigovora Kupca, u slučaju nemogućnosti dogovora, nadležan je stvarno nadležni sud (općinski građanski ili trgovački sud) u Zagrebu.

 

10. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Prodavatelj se obvezuje štititi osobne podatke Kupaca. Prikupljaju se samo nužni, osnovni podaci o kupcima/korisnicima koji su potrebni za ispunjenje naših obveza.
Podaci se obrađuju u svrhe:

  • Izvršenja kupoprodajnog ugovora (obrada narudžbe, dostava).
  • Ispunjavanja zakonskih obveza (računovodstvo).
  • Slanja marketinških obavijesti (samo uz izričitu privolu Kupca).

U svrhu izvršenja ugovora i pružanja usluga, podaci se dijele s trećim stranama (izvršiteljima obrade) kao što su:

  • Hrvatsko društvo pisaca
  • Dostavne službe
  • Pružatelji analitičkih i marketinških usluga (Google Analytics 4, Google Tag Manager)

Svi podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Detaljnije informacije o prikupljanju, obradi i zaštiti osobnih podataka, kao i o pravima Kupaca, nalaze se u našim  Pravilima privatnosti.

 

11. ZAVRŠNE ODREDBE

Na sve što nije regulirano ovim Uvjetima primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima, Zakona o zaštiti potrošača i ostalih mjerodavnih zakona Republike Hrvatske.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. O svakoj izmjeni Kupci će biti obaviješteni putem mrežne stranice Hrvatskog društva pisaca, odnosno web-knjižare.